キャンセルについて
はじめに
BitNEKO出版代行サービスでは、
内容や料金にご納得いただいた上で、
安心してご依頼いただけるよう
キャンセルポリシーを明確にしています。
「とりあえず話だけ聞いてみたい」
「内容を見てから決めたい」
という方も、遠慮なくご相談ください。
ご入金前のキャンセルについて
ご相談・お見積りまでは無料です
- ご相談
- 事前アンケート
- お見積りのご提示
これらの段階までは、
費用は一切かかりません。
内容や料金にご納得いただけない場合は、
キャンセル料なしで終了できます。
ご入金後のキャンセルについて
ご入金後は、
制作準備・構成設計・編集作業に着手するため、
原則として返金はできません。
これは、
目に見える原稿作成だけでなく、
構成や編集のための思考工程が
すでに始まっているためです。
例外的に対応するケース
以下の場合は、
状況を確認のうえ、個別に対応します。
- 当方の都合により、制作が継続できなくなった場合
- 明らかな作業ミス
- 契約内容との重大な相違がある場合
※誠意をもって対応します。
安心のために
BitNEKO出版代行サービスでは、
「とりあえず契約させる」ことは行っていません。
ご不安な点は、
必ずご入金前にすべて確認してください。
納得したうえで進めていただくことが、
結果的に、
良い一冊につながると考えています。
まとめ
- ご入金前：無料でキャンセル可能
- ご入金後：原則返金不可
- ただし、例外的なケースには誠実に対応
このルールは、
お互いが安心して制作を進めるためのものです。